Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro sito web meinsculpd.de e il nostro negozio online SCULPD™ / Kneeflex.

Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un ordine.

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita, di seguito «CGV», disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito web meinsculpd.de, gestito con i nomi commerciali SCULPD™ e Kneeflex.

Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti CGV nella versione vigente al momento dell’ordine.

Eventuali condizioni diverse proposte dal cliente si applicano soltanto se da noi espressamente accettate per iscritto.

2. Identità del venditore

Il negozio online è gestito da:

SAIMSA LLC
8206 Louisiana Blvd NE STE A 9043
Albuquerque, New Mexico 87113
USA

Nomi commerciali: SCULPD™ / Kneeflex
Sito web: meinsculpd.de
E-mail: hallo@meinsculpd.de
Telefono: +1 (505) 305-7271

3. Prodotti

Nel nostro negozio online proponiamo prodotti a marchio Kneeflex.

Ogni prodotto è presentato nella relativa pagina con una descrizione, immagini e informazioni pertinenti.

Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti quanto più accurate possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze, in particolare per quanto riguarda:

• Colori e resa visiva, a seconda dello schermo o del dispositivo utilizzato.

• Caratteristiche dei materiali.

• Dimensioni e vestibilità.

• Confezione o dettagli del prodotto.

• Lotti di fabbricazione o produzione.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto consegnato.

Importante avvertenza medica:
I nostri prodotti non sono ausili medici e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie. Le informazioni presenti sul nostro sito web non sostituiscono il consulto, la diagnosi o il trattamento di un medico.

In caso di disturbi, dolori, lesioni, patologie preesistenti o dubbi, è opportuno consultare un professionista sanitario qualificato prima di utilizzare un prodotto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).

Fa fede il prezzo indicato al momento dell’ordine. Eventuali variazioni di prezzo successive alla conclusione dell’ordine non incidono sugli ordini già confermati.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento prezzi, offerte, sconti o promozioni, senza pregiudicare i contratti già conclusi.

Avvertenza per la Svizzera:
Le consegne in Svizzera possono comportare dazi doganali, oneri di importazione, imposte locali o spese di gestione aggiuntivi. Tali costi possono essere a carico del cliente, salvo che siano espressamente inclusi nel totale indicato al momento del pagamento.

5. Spese di spedizione

La spedizione degli ordini in Germania, Austria e Svizzera è gratuita, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Restano esclusi eventuali costi aggiuntivi, come dazi doganali o oneri di importazione per le consegne in Svizzera.

6. Ordini e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante a effettuare un ordine.

Il cliente può selezionare i prodotti, aggiungerli al carrello e completare la procedura d’ordine. Prima di inviare l’ordine, può verificare e correggere i propri dati.

Completando l’ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati.

Una volta ricevuto l’ordine, il cliente riceve un’e-mail automatica di conferma che ne attesta la ricezione.

Il contratto di vendita si conclude quando accettiamo l’ordine, spediamo la merce oppure inviamo una conferma di spedizione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini, in particolare quando:

• Un prodotto non è disponibile.

• Non è possibile verificare correttamente i dati di pagamento.

• È presente un errore evidente nel prezzo o nella descrizione.

• Sussiste il sospetto di frode, abuso o rivendita.

• Non è possibile effettuare la consegna all’indirizzo indicato.

Se annulliamo un ordine, rimborsiamo gli importi già ricevuti utilizzando il metodo di pagamento originario.

7. Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell’invio dell’ordine.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di pagamento. In particolare, possiamo offrire:

• Carta di credito.

• Shopify Payments.

• PayPal.

• Klarna.

• Apple Pay.

• Google Pay.

• Altri metodi indicati al momento del pagamento.

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento sicuri. Per alcuni metodi possono applicarsi ulteriori condizioni stabilite dal relativo fornitore.

Ci riserviamo il diritto di modificare, rimuovere o limitare in qualsiasi momento singoli metodi di pagamento.

8. Consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’ordine.

Attualmente effettuiamo consegne nei seguenti Paesi:

• Germania.

• Austria.

• Svizzera.

Tempi di elaborazione dell’ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Tempi di consegna stimati: da 7 a 14 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base al Paese di destinazione, al corriere, alle procedure doganali, alle festività, a un’elevata domanda o ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Si prega di verificare che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o mancate consegne qualora l’indirizzo fornito dal cliente sia errato, incompleto o non consenta la consegna.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulle spedizioni.

9. Diritto di recesso

I consumatori hanno, in linea di principio, diritto al recesso previsto dalla legge.

Il termine per esercitare il diritto di recesso è generalmente di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve comunicarci la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita.

La comunicazione di recesso può essere inviata via e-mail al seguente indirizzo:

hallo@meinsculpd.de

Ulteriori informazioni sul diritto di recesso, sui termini, sulle conseguenze del recesso e sul relativo modulo tipo sono disponibili nella pagina Informativa sul diritto di recesso.

Importante: eventuali politiche di reso volontarie o concessioni commerciali non pregiudicano il diritto di recesso previsto dalla legge.

10. Resi e rimborsi

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni, su base volontaria, secondo quanto stabilito nella nostra Politica sui resi e sui rimborsi.

La richiesta di reso deve essere comunicata preventivamente via e-mail a:

hallo@meinsculpd.de

Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, purché il reso sia stato accettato.

Le condizioni dettagliate relative a resi, spese di restituzione, rimborsi e cambi sono disponibili nella nostra Politica sui resi e sui rimborsi.

11. Condizioni della merce restituita

Gli articoli restituiti devono trovarsi in condizioni compatibili con una verifica analoga a quella che sarebbe possibile effettuare in un negozio fisico.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso o di richiedere un indennizzo per la diminuzione di valore qualora la merce:

• Sia stata indossata o utilizzata.

• Sia sporca o danneggiata.

• Venga restituita incompleta.

• Venga restituita in condizioni non adeguate.

• Sia stata utilizzata oltre quanto necessario per una normale verifica.

Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge in caso di merce difettosa.

12. Garanzia legale per difetti

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Se un prodotto è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, si prega di contattarci quanto prima all’indirizzo:

hallo@meinsculpd.de

Indicare il numero dell’ordine e, se possibile, allegare foto o video che mostrino il problema. Questo ci aiuterà a esaminare più rapidamente la richiesta.

Eventuali garanzie aggiuntive offerte volontariamente si applicano soltanto se espressamente indicate nella pagina del prodotto o in condizioni di garanzia separate.

13. Responsabilità

Rispondiamo, ai sensi delle disposizioni di legge, dei danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché dei danni causati da dolo o colpa grave.

In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto.

Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge in caso di merce difettosa, i diritti inderogabili dei consumatori e le pretese derivanti dalle norme imperative in materia di responsabilità per danno da prodotti.

14. Utilizzo dei prodotti

Il cliente è responsabile del corretto utilizzo dei prodotti, nel rispetto delle relative informazioni.

Nei limiti consentiti dalla legge, SCULPD™ non risponde dei danni derivanti da uso improprio, utilizzo per finalità diverse da quelle previste, mancato rispetto delle indicazioni o utilizzo contrario alle raccomandazioni mediche.

I nostri prodotti non sostituiscono il consulto, la diagnosi o il trattamento di un medico.

15. Dati personali

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

In tale documento spieghiamo quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, a quali fornitori di servizi vengono comunicati e quali diritti spettano agli interessati.

Per domande relative alla protezione dei dati personali, contattarci all’indirizzo:

hallo@meinsculpd.de

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, in particolare testi, immagini, elementi grafici, video, loghi, design, nomi di prodotti, marchi e altri materiali, sono protetti dal diritto d’autore, dal diritto dei marchi o da altri diritti.

La riproduzione, modifica, distribuzione o qualsiasi altro utilizzo al di fuori dei limiti consentiti dalla legge richiede il nostro previo consenso scritto.

Il download e la copia dei contenuti di questo sito sono consentiti esclusivamente per uso privato e non commerciale, salvo diversa indicazione espressa.

17. Recensioni, feedback e contenuti

Le recensioni, le foto, i video, i commenti o altri contenuti che i clienti ci inviano devono essere veritieri e non devono violare i diritti di terzi.

Ci riserviamo il diritto di non pubblicare o di rimuovere contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli, pubblicitari, assimilabili a spam o lesivi di diritti.

Nei limiti consentiti dalla legge, possiamo utilizzare le recensioni o i contenuti inviati volontariamente in relazione al nostro negozio, ai nostri prodotti e alle nostre attività di marketing.

18. Promozioni, sconti e codici promozionali

Sconti, codici promozionali e promozioni sono validi esclusivamente nel periodo indicato e alle rispettive condizioni.

I codici promozionali non possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi, salvo diversa indicazione espressa.

Ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o limitare le promozioni in caso di abuso, errore tecnico o errore evidente.

19. Collegamenti esterni

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terzi.

Non esercitiamo alcun controllo sui contenuti, sulle pratiche relative alla privacy o sulle condizioni contrattuali dei siti esterni. Non ci assumiamo responsabilità per i contenuti esterni.

Prima di utilizzare siti esterni o fornire dati personali al loro interno, si prega di consultare le rispettive condizioni e informative sulla privacy.

20. Disponibilità del negozio online

Ci impegniamo a garantire il funzionamento affidabile del nostro negozio online.

Tuttavia, non garantiamo che il nostro sito web sia sempre disponibile senza interruzioni, errori o problemi tecnici.

Possiamo limitare temporaneamente l’accesso al negozio, aggiornarlo o sottoporlo a manutenzione quando necessario per motivi tecnici, di sicurezza o operativi.

21. Errori, inesattezze e disponibilità

Nonostante le nostre accurate verifiche, sul sito web possono occasionalmente comparire errori, inesattezze o omissioni, ad esempio nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi, nelle disponibilità, nei tempi di consegna o nelle promozioni.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di annullare gli ordini interessati in presenza di un errore evidente.

Se un ordine viene annullato a causa di un errore evidente, rimborsiamo gli importi già versati.

22. Utilizzi non consentiti

È vietato utilizzare il nostro sito web per finalità illecite, fraudolente, abusive o dannose.

In particolare, è vietato:

• Trasmettere informazioni false o ingannevoli.

• Eludere le misure tecniche di protezione.

• Utilizzare software dannosi, virus o attacchi automatizzati.

• Raccogliere o utilizzare indebitamente i dati di altri utenti.

• Copiare il nostro sito web, estrarne automaticamente i dati o sfruttarlo a fini commerciali.

• Violare i nostri diritti o quelli di terzi.

• Svolgere attività di spam, phishing o altre attività abusive.

In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di bloccare l’accesso al nostro negozio, rifiutare gli ordini, disattivare gli account e intraprendere azioni legali.

23. Legge applicabile

Si applica la legge del luogo in cui ha sede SAIMSA LLC, nella misura in cui non contrasti con le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

Se il cliente è un consumatore residente in Germania, Austria, Svizzera o in un altro Paese, restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legislazione a tutela dei consumatori del suo Paese di residenza.

24. Risoluzione delle controversie

Ci impegniamo a risolvere eventuali controversie in modo diretto ed equo.

In caso di problemi, si prega di contattarci innanzitutto all’indirizzo:

hallo@meinsculpd.de

Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, salvo che sussista un obbligo di legge.

25. Modifiche alle presenti CGV

Possiamo modificare periodicamente le presenti Condizioni generali di vendita, ad esempio in seguito a cambiamenti dei nostri servizi, dei requisiti legali o delle procedure operative.

La versione aggiornata è consultabile sul nostro sito web.

A ciascun ordine si applica la versione delle CGV disponibile al momento dell’ordine, salvo diversa previsione di norme imperative.

26. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o diventi, in tutto o in parte, invalida o inefficace, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.

La disposizione invalida o inefficace è sostituita dalle disposizioni di legge applicabili.

27. Contatti

Per domande relative alle presenti Condizioni generali di vendita, contattarci ai seguenti recapiti:

SAIMSA LLC
8206 Louisiana Blvd NE STE A 9043
Albuquerque, New Mexico 87113
USA

E-mail: hallo@meinsculpd.de
Sito web: meinsculpd.de
Telefono: +1 (505) 305-7271

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026