Politica sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

La presente politica sulle spedizioni si applica agli ordini effettuati tramite il sito web meinsculpd.de e il negozio online Sculpd / Kneeflex.

1. Paesi di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne nei seguenti Paesi:

• Germania

• Austria

• Svizzera

Se il tuo Paese non è disponibile durante la procedura di pagamento, al momento non possiamo effettuare consegne verso quella destinazione.

2. Tempi di elaborazione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene elaborato e preparato per la spedizione. I tempi di elaborazione possono prolungarsi in base al volume degli ordini, alla disponibilità dei prodotti, alle festività o alle procedure interne.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione.

3. Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato è generalmente di 7–14 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Si tratta di una stima. Eventuali ritardi possono dipendere da un elevato volume di ordini, dai corrieri, dalle procedure doganali, dalle festività, dalle condizioni meteorologiche o da circostanze al di fuori del nostro controllo.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano in base al Paese di destinazione e vengono indicate durante la procedura di pagamento, prima della conferma dell’ordine.

5. Consegne in Svizzera

Le consegne in Svizzera possono comportare costi aggiuntivi, come dazi doganali, oneri di importazione, imposte o spese di gestione.

Questi costi non sono sempre inclusi nel prezzo di acquisto o nelle spese di spedizione e possono essere a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail con le informazioni per il tracciamento, se disponibili.

Le informazioni di tracciamento potrebbero aggiornarsi con un certo ritardo rispetto alla spedizione.

7. Indirizzo di consegna errato o incompleto

È necessario fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

Non ci assumiamo responsabilità per ritardi, mancate consegne o smarrimenti dovuti a indirizzi errati o incompleti.

Eventuali errori devono essere segnalati quanto prima all’indirizzo hallo@meinsculpd.de. Non possiamo tuttavia garantire che sia ancora possibile modificare l’indirizzo dopo l’invio dell’ordine.

8. Pacchi non consegnati o restituiti al mittente

Se un pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato, del mancato ritiro, del rifiuto del pacco o di una consegna non riuscita, possono essere addebitati costi aggiuntivi.

In questi casi, contattaci all’indirizzo hallo@meinsculpd.de.

9. Ritardi nella consegna

Se la consegna supera i tempi stimati, contattaci all’indirizzo hallo@meinsculpd.de, indicando il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.

10. Articoli danneggiati o errati

Controlla l’ordine non appena lo ricevi.

Segnala eventuali articoli danneggiati o diversi da quelli ordinati entro 48 ore all’indirizzo hallo@meinsculpd.de, allegando:

• Numero dell’ordine.

• Descrizione del problema.

• Foto o video dell’articolo danneggiato o errato.

• Foto dell’imballaggio, se danneggiato.

Esamineremo il caso e ti proporremo una soluzione.

11. Smarrimento durante il trasporto

Se sospetti che la tua spedizione sia stata smarrita, contattaci all’indirizzo hallo@meinsculpd.de.

Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere.

Una spedizione in ritardo non viene automaticamente considerata smarrita: le procedure doganali o le operazioni di gestione locale possono causare ritardi.

12. Contatti

SAIMSA LLC
8206 Louisiana Blvd NE STE A 9043
Albuquerque, New Mexico 87113
USA

E-mail: hallo@meinsculpd.de
Sito web: meinsculpd.de
Telefono: +1 (505) 305-7271