Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali nella misura necessaria per gestire il nostro negozio online, elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, consegnare i prodotti, fornire assistenza ai clienti, adempiere agli obblighi di legge, migliorare il sito e tutelare i nostri legittimi interessi.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

3. Dati personali trattati

Possiamo trattare, in particolare:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione e consegna;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono, se fornito;
• informazioni sugli ordini;
• informazioni sui pagamenti;
• dati relativi a resi e rimborsi;
• comunicazioni con il servizio clienti;
• indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo;
• dati relativi a cookie, navigazione e marketing, ove consentito.

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali principalmente per:

• elaborare e gestire gli ordini;
• gestire pagamenti e rimborsi;
• organizzare la consegna dei prodotti;
• fornire assistenza clienti;
• gestire reclami, resi e garanzie;
• prevenire frodi e utilizzi abusivi;
• adempiere agli obblighi legali e fiscali;
• migliorare il sito e l'esperienza di acquisto;
• effettuare attività di marketing, quando consentito.

5. Basi giuridiche

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può basarsi su:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• adempimento di obblighi di legge;
• consenso dell'interessato;
• legittimo interesse di MAMITO LLC, nei limiti consentiti dalla legge.

6. Cookie e tecnologie analoghe

gokneeflex.com utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Alcuni cookie sono necessari al funzionamento del sito. Altri possono essere utilizzati per analisi, personalizzazione o pubblicità, previo consenso quando richiesto.

Puoi modificare le tue preferenze relative ai cookie tramite gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

7. Shopify

Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica necessaria al funzionamento del negozio e può trattare dati personali nell'ambito della gestione del sito, degli ordini, dei pagamenti, della sicurezza e dei servizi collegati.

8. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

I fornitori possono includere, a seconda delle opzioni disponibili:

• Shopify Payments;
• PayPal;
• Klarna;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• circuiti e fornitori di pagamento con carta.

9. Spedizione e logistica

Per consegnare gli ordini possiamo comunicare ai nostri partner logistici i dati strettamente necessari, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono, se necessario;
• indirizzo e-mail, ove necessario;
• informazioni relative all'ordine e alla spedizione.

10. Marketing e analisi

Quando consentito e, ove necessario, previo consenso, possiamo utilizzare servizi di marketing e analisi.

Tra questi possono rientrare:

• Meta Ads;
• Google Ads e Google Analytics;
• Pinterest Ads;
• Klaviyo;
• strumenti di marketing e analisi di Shopify.

Questi strumenti possono utilizzare cookie, pixel, tag o tecnologie analoghe per misurare interazioni, conversioni e prestazioni pubblicitarie.

11. E-mail marketing

Se acconsenti a ricevere comunicazioni promozionali, possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti offerte, informazioni sui prodotti e altre comunicazioni commerciali.

Per l'e-mail marketing possiamo utilizzare Klaviyo.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle e-mail oppure contattandoci.

12. Comunicazione dei dati

Comunichiamo i dati personali esclusivamente quando necessario e in presenza di una base giuridica valida.

I destinatari possono includere:

• Shopify;
• fornitori di servizi di pagamento;
• partner di spedizione e logistica;
• fornitori IT e hosting;
• strumenti di assistenza clienti;
• fornitori di e-mail marketing;
• partner di analisi e pubblicità;
• consulenti professionali e autorità, ove necessario.

13. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché MAMITO LLC ha sede negli Stati Uniti e utilizziamo fornitori internazionali, alcuni dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate, quali clausole contrattuali tipo o altri meccanismi riconosciuti.

14. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi legali, fiscali, contabili o contrattuali.

Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che sussista un'altra base giuridica per la loro conservazione.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, utilizzo improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.

16. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai tuoi dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso;
• reclamo presso un'autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a: hallo@meinsculpd.de.

17. Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

18. Marketing diretto

Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Puoi farlo tramite il link di disiscrizione presente nelle nostre comunicazioni oppure scrivendoci a hallo@meinsculpd.de.

19. Dati dei minori

Il nostro negozio online non è destinato specificamente ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

20. Siti e servizi di terzi

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.

Ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire dati personali a tali soggetti.

21. Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Se risiedi in Italia, puoi inoltre presentare reclamo all'autorità italiana competente in materia di protezione dei dati personali, il Garante per la protezione dei dati personali.

22. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, tecniche, operative o relative ai nostri fornitori.

La versione aggiornata viene pubblicata su gokneeflex.com.

23. Contatti